Projeto prevê um verdadeira “revolução” dos serviços municipais.
A Câmara Municipal de Tábua prepara-se para investir na modernização dos serviços, através da criação do “Balcão Único” de atendimento. O projeto, orçado em mais de 400 mil euros, prevê uma verdadeira “revolução” no funcionamento do Município, bem como do atendimento ao munícipe e já tem comparticipação assegurada em 85% através do sistema de apoio à modernização administrativa das autarquias.
A candidatura para a implantação do Balcão Único foi um dos pontos da ordem de trabalhos da Assembleia Municipal de Tábua, que decorreu esta segunda-feira, e foi considerada por praticamente todos os eleitos como uma iniciativa de “grande interesse” e “caráter estratégico”.
Trata-se, segundo o presidente da edilidade, Mário Loureiro, de um projeto que visa essencialmente uma melhoria dos serviços municipais, concretizando-se numa primeira fase com a criação de um balcão único de atendimento ao cidadão. A ideia é concentrar nesta nova área todos os serviços camarários, de forma a evitar que o público circule nos corredores da Câmara Municipal, batendo de porta em porta até chegar ao serviço que pretende. Como o nome indica, o Balcão Único passa a ser o único local de atendimento ao público, através da criação de um espaço físico no rés do chão do edifício da Câmara Municipal, onde existirá um conjunto de funcionárias – quatro segundo informações avançadas pelo autarca- que farão o atendimento de acordo com o assunto a tratar pelo munícipe.
“O atendimento será feito por senhas, havendo placards eletrónicos a informar os munícipes dos respetivos serviços”, adianta o presidente Mário Loureiro, lembrando que este é um investimento que envolve também a formação dos funcionários, que terão obrigatoriamente de saber “lidar” com equipamento informático inerente aos serviços. “Vão ser tudo mexido” desde o setor das obras públicas e privadas, à tesouraria, “até a própria central telefónica vai sofrer alterações”, referiu o edil, considerando esta modernização administrativa necessária e “essencial” para uma melhoria dos serviços camarários. “É um investimento muito grande, são 418 mil euros, que esperamos reverta numa Câmara mais nova, mais moderna e com um melhor atendimento ao cidadão”, afirmou ainda o líder do executivo tabuense, pretendendo com este projeto tornar a Câmara mais eficiente e acima de tudo mais acessível, onde os problemas de mobilidade possam ser também ultrapassados, já que se trata de um edifício com algumas “barreiras físicas” – nomeadamente escadarias – que impedem, por exemplo, que um cidadão de cadeira de rodas possa aceder ao salão nobre ou até mesmo aos serviços de tesouraria. Por tudo isto, a oposição também foi unânime em concordar que a implantação do projeto é “prioritária” para a qualidade de atendimento aos tabuenses.