Centro de atendimento da multinacional francesa vai começar a operar com 50 colaboradores, mas o objetivo é chegar aos 200.
A Câmara Municipal de Oliveira do Hospital e a empresa de recursos humanos Randstad Portugal assinaram esta terça-feira o protocolo de colaboração que assinala a instalação do call center da multinacional francesa de telecomunicações – Altice, na cidade oliveirense.
Este centro, que é o 11º a ser criado em concelhos do interior do país, no último ano, deverá estar pronto a entrar em “produção” dentro de poucas semanas, empregando numa fase inicial cerca de 50 pessoas. O objetivo é chegar aos 200 colaboradores em Oliveira do Hospital, pelo que o CEO da Randstad Portugal, Miguel Leonardo, deixou, ontem o apelo à Câmara Municipal, que tem sido um parceiro importante em todo o processo de recrutamento de recursos humanos, para “não abrandar a intensidade” na procura de mais colaboradores para o futuro contact center. “Temos neste momento 10 pessoas no curso intensivo de língua francesa, e mais 30 em formação intensiva, mas precisamos de outros 30, e de outros 50, e de outros 30”, afirmava o CEO, lembrando que, pese embora, a “complexidade adicional deste projeto” que assenta essencialmente no conhecimento da língua francesa, a Altice proporciona aos seus colaboradores a possibilidade de “crescimento profissional”, com “perspetivas de carreira” e “realização pessoal”.
“O atendimento é feito todo em francês”, frisou Miguel Leonardo, considerando o domínio da língua um dos principais desafios que os futuros operadores têm pela frente, bem como o “conhecimento” dos sistemas, de forma a que os clientes quando entram em contacto com este centro sintam que deste lado da linha “têm alguém capaz de dar respostas cabais aos seus problemas”.
Com cerca de dois mil colaboradores em Portugal, distribuídos por várias cidades do interior do país, o representante da Altice, André Figueiredo, não escondia a satisfação por participar em mais investimento do Grupo francês que se traduz em “salários e emprego” num território de baixa densidade demográfica. “O nosso projeto é apostar claramente nas regiões do interior do país, porque é essa a vontade do acionista da Altice”, referiu aquele representante da multinacional francesa, deixando a garantia de que “estes investimentos nestas regiões são sólidos”.
Já o presidente da Câmara de Oliveira do Hospital, José Carlos Alexandrino, considera este investimento uma oportunidade para o concelho – conhecido por “fabricar os melhores fatos do mundo” – de diversificar a sua oferta de emprego, uma vez que este projeto vem dar resposta a um conjunto de pessoas que na sua maioria se encontravam no desemprego.
Acreditando que “é possível transformar o interior numa zona de grande qualidade de vida”, e que o concelho que lidera “é uma terra de oportunidades”, como, aliás, tem mostrado ao longo dos anos, através da “capacidade das suas gentes e dos seus empresários”, o autarca deixou a intenção de continuar a cooperar com o grupo francês no sentido de construir um novo pavilhão para que este projeto se possa expandir em Oliveira do Hospital, como está previsto, e atingir os 200 postos de trabalho. O novo “call center” da Altice vai começar a funcionar dentro de poucas semanas, no Espaço Multiusos do Mercado Municipal, operando em exclusivo para o mercado francês.
